לקראת חג המולד, בתו המפונקת והמאורסת (לינדזי לוהן) של איל מלונאות נפגעת בתאונת סקי, מאבדת את הזיכרון ומוצאת את עצמה באכסניה צנועה, תחת השגחתם של בעליה החתיך (קורד אוברסטריט) ושל בתו הפיקחית.