ג'ספר, הסטודנט הכי גרוע באקדמיית הדואר, נשלח לעבוד כדוור באי קפוא אי שם בקוטב הצפוני, במקום שבו התושבים בקושי מדברים זה עם זה – ובטח לא שולחים מכתבים. ובדיוק כשהדוור הצעיר מתכוון להרים ידיים, הוא מתוודע אל קלאוס, נגר מסתורי שחי בגפו בבקתה המלאה בצעצועים מעשה ידו. החברות ביניהם משיבה את הצחוק והשמחה לסמירנסבורג ויוצרת מסורת חדשה של שכנות טובה, סיפורי מעשיות קסומים ושקים מלאים במתנות. קומדיית אנימציה ברוח חג המולד בבימויו של סרחיו פבלוס, מהיוצרים של "גנוב על הירח".